B2B e B2C sáo tipos de e-commerces, comércio digital. A cada dia eles crescem mais e se fortificam.
B2B, Business to Business, é uma expressão que representa negociações realizadas entre empresas. Uma empresa realiza o B2B quando, por exemplo, compra insumos e/ou matéria-prima de outra empresa. O B2B vem se fortalecendo na relação fornecedor e empresa, e inclusive com revendedores, importadores e distribuidores. Normalmente essa relação é mais personalizada e planejada, pois costuma envolver compras de grandes volumes.
No B2C, Business to Consumer, engloba as transações via internet entre empresa e consumidor. Como exemplo, podemos citar o varejo online, prestadores de serviços e até industrias que vendem para seus consumidores finais. Nesse cenário, a empresa deve estar preparada para atender um público diverso, pois o volume de vendas é mais difuso.
